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La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento è specificata di volta in volta – con riferimento alle singole informazioni richieste – all’atto della singola raccolta di dati, apponendo un apposito carattere (*) all’informazione di carattere obbligatorio.
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Puoi liberamente e in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, con richiesta scritta rivolta a Isola Srl – all’indirizzo postale o all’indirizzo di posta elettronica isola@isolasrl.com -, alla quale daremo tempestivo riscontro.
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Condizioni di vendita
ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, N. 206
Dati del prestatore:
Isola srl
Uffici e magazzino: via Campagnola 52/G 25080 – Manerba del Garda BS
Sede Legale: via Donati, 14 – 10121 Torino
Tel.0365-654227 Fax 0365-57.04.01
Part IVA/cod.fisc. 10980250012 R.E.A. TO 1177922
Costi e spese
Il prezzo dei prodotti è inclusivo di IVA.
Il Contributo di Spedizione include tutti i costi accessori (imballaggi, spedizione ecc. ad esclusione del solo Diritto di Contrassegno che viene applicato solo per pagamenti in contrassegno).
Importo minimo di acquisto € 30,00. Per l’acquisto in Italia il Contributo di Spedizione è GRATIS per ordini di almeno €. 50,00 e di €. 4,50 per ordini inferiori a €.50,00.
Per il pagamento in Contrassegno é il costo del servizio di € 5,00.
Per l’acquisto in un paese UE non è possibile richiedere il pagamento in contrassegno.
Metodi di pagamento
La modalità di pagamento é scelta dal Cliente tra:
– PAYPAL (direttamente da conto PayPal o attraverso il sistema di pagamento con carta di credito senza registrazione)
– Anticipato (Bonifico Bancario): Contattando direttamente l’azienda al numero telefonico 0365.654227 o all’indirizzo email segreteria@isola1970.it .
Nel caso in cui il cliente abbia scelto la modalità di pagamento anticipato (postale o bancario), sarà cura di Isola srl fornire i dati per procedere con il pagamento. Tali dati sono comunque disponibili sul sito nella pagina relativa alla situazione ordini.
Tempi di spedizione e consegna
L’evasione avviene entro due giorni lavorativi dal “perfezionamento” dell’ordine.
Ci riserviamo comunque di evadere l’ordine entro e non oltre quindici giorni lavorativi a partire dal giorno in cui l’ordine stesso verrà “perfezionato”. Oltre tale termine il cliente sarà informato e potrà chiedere il rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura.
L’ordine é considerato “perfezionato” nel momento in cui:
– il cliente ha trasmesso l’ordine, nel caso di pagamento in contrassegno
– viene fornita da parte del cliente prova documentale, anche per fax, dell’avvenuto pagamento della fornitura oppure al momento in cui Isola Srl viene a conoscenza dell’avvenuto pagamento (occorrono in genere 2-4 giorni dopo il pagamento), nel caso di pagamento anticipato
– Isola Srl riceve il numero di autorizzazione del pagamento (in genere immediatamente dopo che il cliente ha autorizzato il pagamento), nel caso di pagamento con carta di credito e PayPal.
Contestualmente alla preparazione dell’ordine viene prodotta la ricevuta o nota di consegna che viene consegnata con l’ordine.
La spedizione avviene tramite corriere espresso il quale consegna in tutta Italia entro 24 ore dalla spedizione. Per le isole e la Calabria la consegna avviene mediamente entro 48 ore.
Per la mancata consegna il corriere lascia un avviso con i dettagli da seguire per un successivo tentativo di consegna. Qualora vi fossero problemi o ritardi sulla consegna del pacco, Isola srl avrà cura di inviare a mezzo posta elettronica, all’indirizzo fornito durante la registrazione, le informazioni utili per la risoluzione dei problemi.
Garanzie
Il consumatore è titolare dei diritti previsti dal D.Lgs. 206/05 e la garanzia medesima lascia impregiudicati tali diritti.
Isola Sr lè responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene ed offre la presente garanzia presso la propria sede. La garanzia riguarda la conformità dei prodotti alla descrizione con particolare riferimento alla composizione ed al peso del prodotto. I prodotti possono presentare un aspetto esteriore diverso dalla foto presente sul sito.
Gli integratori a marchio Isola srl sono conformi alle attuali normative, ai sensi dell’art. 7 dei D.Lgs. 111/92 e 169/04.
Questi integratori oltre a contenere derivati vegetali, possono anche contenere vitamine, minerali, aminoacidi ed altre sostanze naturali collocabili in tale settore.
I nostri integratori alimentari sono prodotti in officine autorizzate alla produzione di Prodotti destinati ad una alimentazione particolare ai sensi dell’art. 10 del D.Lgs. 111/92. Gli Integratori alimentari commercializzati da Isola srl . sono prodotti da un’azienda autorizzata dal Ministero della Salute con Decreto dirigenziale del Ministero della Salute n. 98/1 del 03/02/98.
Reclami
Per i reclami è a disposizione il servizio clienti al numero telefonico 0365.654227 e l’indirizzo email segreteria@isola1970.it .
Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo,
entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento della merce inviando comunicazione scritta indirizzata a Isola srl Via Campagnola 52g, 25080 Manerba del Garda (Bs) mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, o tramite servizio PEC all’indirizzo
isolasrl1970@legalmail.it.
La comunicazione puo’ essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Il consumatore é tenuto a restituire il bene a Isola Srl entro 14 giorni lavorativi dalla data del ricevimento dello stesso. Il bene deve essere integro di tutte le sue parti e non utilizzato o manomesso. Non si accettano in alcun caso pacchi restituiti in contrassegno.
La merce restituita viaggia sotto responsabilità del cliente il quale dovrà adoperarsi affinché la merce giunga in condizioni perfette. La merce dovrà essere restituita a a Isola srl Via Campagnola 52g, 25080 Manerba del Garda (Bs).
Le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene a Isola srl.
Se il diritto di recesso é esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni, Isola Srl rimborserà le somme versate dal consumatore gratuitamente entro trenta giorni dal ricevimento della raccomandata per l’esercizio del recesso.
La somma verrà rimborsata tramite bonifico bancario verso il conto corrente che il cliente fornirà al momento del recesso o mediante storno del pagamento sulla carta di credito o conto PayPal.
Registrazione
La registrazione è obbligatoria e totalmente gratuita ed é necessaria per la memorizzazione dell’ordine e l’utilizzo degli strumenti del sito. Il cliente puo’ seguire in ogni momento lo stato dell’ordine, la spedizione ed altre informazioni utilizzando i propri username e password inseriti dal cliente stesso durante la registrazione.
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